Низкая скорость или отключения, требующие корректировки настроек и оборудования.
Оптимизация беспроводной сети, подключение и отключение дополнительных услуг.
Своевременный контроль баланса и платежей за интернет, телевидение и другие сервисы.
Антивирус, родительский контроль и другие платные или бесплатные опции.
Перебои в сигнале, отсутствие сети или сбои в мобильном интернете.
Не нужно тратить время на ожидание ответа оператора - все инструменты под рукой в любой момент.
Вы можете менять тарифы, подключать опции или контролировать баланс буквально в пару касаний.
В проиложении легко отследить затратыи и вовремя пополнить счет без лишних звонков.
Все решается самостоятельно, без необходимости объяснять ситуации каждому новому оператору.
1. Открыть приложение и нажать на кнопку «Поддержка» в нижней части экрана
2. Выбрать «Написать в чат»
3. Сформулировать ваш вопрос и написать его в чат
4. Оператор поддержки ответит в течение 3-5 минут, в зависимости от нагрузки
Введите адрес на нашем сайте — мы проверим, можно ли подключить Дом.ру в вашем доме. Там же сразу увидите доступные тарифы, сравните скорости, цены и акции. Если всё подходит — оставьте заявку. С вами свяжется специалист: договорится о времени, приедет монтажник, подключит интернет и всё настроит.
У Дом.ру есть два варианта: только интернет или комплект — интернет + ТВ. Скорость — от 100 до 1000 Мбит/с.
Цены начинаются от 550 ₽ в месяц за базовый интернет. Чтобы посмотреть, какие тарифы доступны именно по вашему адресу в Нижнем Новгороде, просто введите его на нашем сайте — покажем всё сразу: скорость, цену, акции.
В большинстве случаев подключение бесплатно — вы платите только абонентскую плату по тарифу. Если нужен нестандартный монтаж или проживаете в частном доме, может быть доплата — её заранее согласуют.
Если нужен просто интернет — выгоднее всего тариф с скоростью 200–300 Мбит/с. Он стоит недорого и подходит для всего: фильмы, работа, игры.
Если хотите сразу и ТВ — популярны комплекты «Гига 300» или «Гига 500»: хороший баланс по цене и наполнению.
Зайдите на наш сайт и введите свой адрес в Нижнем Новгороде на нашем сайте — мы проверим, есть ли техническая возможность подключения в вашем доме. Если подключение доступно, вы сразу увидите список тарифов, скорость, цены и акции. Останется только выбрать и оставить заявку.
Дом.ру использует несколько технологий подключения в Нижнем Новгороде — в зависимости от дома и технической возможности:
Технологию подбирают автоматически — вы просто оставляете заявку, а Дом.ру подключает самым надёжным способом.
Скорость — от 100 до 1000 Мбит/с. Есть тарифы для обычного пользования, и для тех, кому важно быстро загружать, смотреть в 4K или играть онлайн. Точную скорость по вашему адресу покажем на сайте — просто введите улицу и дом.
У Дом.ру все тарифы — полностью безлимитные. Трафик не ограничивается ни по объёму, ни по времени суток. Можно пользоваться интернетом сколько угодно: смотреть фильмы, играть, работать из дома, загружать файлы — без доплат и снижения скорости. Вы платите только за выбранную скорость и набор услуг (с ТВ или без).
После заявки подключение обычно занимает от 1 до 3 дней — зависит от загруженности мастеров и вашего района. Мастер приезжает в назначенное время, проводит кабель, подключает оборудование, настраивает интернет и Wi‑Fi.
Вся установка занимает около часа. Интернет начинает работать сразу после подключения, а договор оформляется на месте.
Да, использовать свой роутер можно — главное, чтобы он поддерживал подключение через WAN‑порт (обычный кабельный интернет).
Когда придёт мастер, он проверит совместимость, подключит устройство и настроит Wi‑Fi. Если роутера нет или ваш не подойдёт — можно взять оборудование Дом.ру в аренду или купить.
У Дом.ру есть возможность приостановить услуги — например, если уезжаете. Оформить паузу можно через личный кабинет или по телефону. На время приостановки абонентская плата не списывается, договор сохраняется, а подключение можно будет быстро вернуть.
Сменить тариф можно в любой момент — без визитов в офис. Просто зайдите в личный кабинет или позвоните в поддержку. Также можно проверить на нашем сайте: покажем все актуальные тарифы, доступные в вашем доме.
Вы выбираете новый — заявку передаём в Дом.ру, и переход оформляется автоматически. Оборудование менять не нужно, интернет продолжает работать без перерывов.
Да, Дом.ру регулярно проводит акции — сэкономить можно на старте.
Часто действуют такие предложения:
Промо-условия зависят от города и дома — чтобы увидеть, какие скидки доступны именно вам, проверьте свой адрес на нашем сайте.
Личный кабинет — это ваш центр управления услугами. В нём можно:
Доступен как через сайт, так и в мобильном приложении Дом.ру.
После подключения вы получите логин и пароль — их отправляет Дом.ру по СМС или выдаёт монтажник. Зайти в кабинет можно на сайте или в приложении — достаточно ввести номер договора или телефона и подтвердить вход по коду.
Оплатить интернет можно любым удобным способом:
Всё работает быстро и безопасно — даже если не успели оплатить вовремя, можно воспользоваться услугой «обещанный платёж» и временно продолжить пользоваться интернетом.
Сначала перезагрузите роутер — это решает большинство неполадок. Если не помогло — проверьте статус услуг в личном кабинете или приложении. Там же можно написать в поддержку.
Также работает круглосуточная техподдержка по телефону — специалист подскажет, в чём проблема, или при необходимости отправит мастера.
Да, Дом.ру предлагает стабильный безлимитный интернет со скоростью до 1 Гбит/с — этого с запасом хватает для онлайн-игр, стриминга в 4К, видеозвонков и удалённой работы. Особенно подойдут тарифы от 300 Мбит/с и выше — они справляются с нагрузкой даже при подключении нескольких устройств.
Да, но всё зависит от адреса. В частном секторе Дом.ру подключает по оптоволокну (PON), если в районе есть техническая возможность. Проверить ваш частный сектор можно на нашем сайте — система сразу покажет, можно ли подключиться, и какие тарифы доступны именно для вашего дома.
У Дом.ру есть услуга «Переезд». Просто свяжитесь с оператором или оставьте заявку — интернет переносят в новый дом без расторжения договора. Специалист проверит возможность подключения, согласует время визита, и мастер подключит всё на новом месте. Старое оборудование можно использовать повторно.
Чтобы отключить интернет, нужно связаться с Дом.ру — через личный кабинет, по телефону или в чате. Перед отключением рекомендуется закрыть все задолженности. Если брали оборудование в аренду — его нужно вернуть. После расторжения договора услуги автоматически отключаются.
Да, у Дом.ру есть удобное приложение. В нём можно:
Приложение доступно в App Store и Google Play — достаточно авторизоваться по номеру телефона или логину.
Да, техническая поддержка Дом.ру работает круглосуточно. Вы можете написать в чат, позвонить, или оставить обращение через личный кабинет — в любое время. Специалисты помогут с вопросами по оплате, оборудованию, настройкам и любыми другими проблемами.
Movix — это современная платформа для просмотра ТВ и онлайн-кинотеатров. В ней собраны более 190 телеканалов, популярные фильмы и сериалы, детский контент и подписки на 5 крупнейших видеосервисов: Кинопоиск, START, PREMIER, Иви и AMEDIATEKA. Всё в одном интерфейсе — удобно и без переключений между разными приложениями.
В зависимости от подписки, вы получаете до 191 телеканала — в том числе:
Полный список каналов можно посмотреть в приложении Movix или на сайте.
